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Setor / Ramal
Contato Comercial ELC
Seu Contato ELC:
Recebe Material de
Revendedor Autorizado ELC
Diretamente da ELC
De outra empresa
Dados do Lote
Nota Fiscal ELC
Pedido compra de sua empresa
Número de Pedido de Compra
Data de ident. Não Conformidade
Produto
Descrição do Problema
Avaliação Interna do Problema
Foi verificado o uso do produto conforme Instruções de Uso que acompanham o produto:
Sim
Não
Não Sabe
Problema Detectado por
Funcionário Operacional
Funcionário de Qualidade
Engenharia e Desenvolvimento
Engenharia de Produção ou Operacional
Funcionário externo à empresa
Consultor Tercerizado
Representante Comercial
Funcionário Setor de Materiais
Outros
Incidência dos problemas:
Número de unidades Não Conformes: (A)
Número de unidades do lote recebido (Nota Fiscal): (B)
Percentual incidência de defeitos (A/B x 100): %
Conseqüências do Problema
O lote não conforme provocou em sua empresa:
Retrabalho / Revisão do lote
Devolução de material pelos seus clientes
Atrasos na linha de produção / Logística
Pequena dificuldade operacional
Baixa confiabilidade dos serviços
Ação Esperada
Reposição total do lote
Reposição parcial do lote
Ressarcimento em quantidade atendimentos futuros
Ressarcimento monetário via descontos parcelados
Laudo / Análise do Problema
Preenchimento Registro de Não Conformidade cliente
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